Fazer um planejamento é primordial para qualquer negócio, mas nem sempre os salões de beleza o fazem. Desculpas como: vou abrir e começar a trabalhar, não preciso de um planejamento para cortar cabelo são apenas algumas das falas de quem não quer fazer um plano. Donos e gestores de salão de beleza: planejamento de negócios é para você também!
Neste artigo vamos te mostrar porque ter um planejamento do ano é importante para seu negócio e dar dicas importantes. Fica aqui até o final, pois exploraremos as principais áreas de foco para um planejamento eficaz em salões de beleza.
O que é um planejamento estratégico?
Há muitos tipos de planejamento, o estratégico visa olhar para dentro e para o exterior. Esta análise aprofundada do negócio contribuirá para definir a missão da empresa, os valores que tem, a sua visão, tudo isso, claro, se não tiver, mas já houver algo delineado, o planejamento o atualizará para o momento em que o negócio está vivendo.
É neste momento também, que é feita uma análise de mercado, se define direcionamentos, como seu negócio irá se posicionar perante seus clientes e seus concorrentes, ou seja, o planejamento te fará olhar com carinho para todos os aspectos da sua empresa.
O que isso adianta para um salão?
Olhando com clareza você verá onde o seu salão está posicionado em relação aos seus concorrentes, por exemplo, e partindo daí poderá estabelecer onde deseja estar, que tipo de negócio deseja ser.
Vamos entender melhor como fazer isso.
Análise de Mercado e Público-Alvo:
Antes de estabelecer qualquer estratégia, é crucial compreender o mercado no qual o seu salão está inserido. Realizar uma análise de mercado permitirá:
- identificar a concorrência,
- as tendências do setor,
- as oportunidades de crescimento.
Além disso tudo, conhecer o público-alvo é fundamental para personalizar os serviços oferecidos e aprimorar a experiência do cliente.
Definição de Serviços e Especializações
Neste momento em que estão fazendo uma análise interna do negócio, compreender os serviços mais procurados pelos clientes e identificar lacunas no mercado são passos importantes.
Aqui, você pode optar por se especializar em um determinado serviço para suprir essa lacuna do mercado, como coloração capilar, tratamentos de pele ou manicure, criando um diferencial competitivo que atrai clientes específicos.
Gestão Financeira Eficiente
Durante essa análise, identificar como a saúde financeira do salão está, é um dos passos. E é essencial fazê-lo com cuidado para sua sobrevivência e crescimento.
Daí, desenvolver um plano de negócios detalhado, incluindo projeções financeiras, orçamento e controle de custos, é importantíssimo. Além disso, é importante reservar recursos para investir em treinamento de equipe, marketing e atualização de equipamentos.
Presença Online
Hoje, uma empresa que não tem marketing não sobrevive por muito tempo, pois ele desempenha um papel crucial para a aquisição e retenção de clientes.
Por esta razão, criar uma estratégia de marketing, ainda que com ações simples, que inclua presença online, como mídias sociais e um site atrativo, pode aumentar a visibilidade do salão. Nas redes você divulgará suas promoções, programas de fidelidade e parcerias. Dá pra fazer muita coisa investindo pouco.
Constante evolução
Os profissionais do salão são a cara do negócio, logo, garantir que toda a equipe esteja atualizada das últimas tendências e técnicas pode assegurar um serviço de alta qualidade e um ticket médio muito melhor!
Essa busca constante por atualizações, por ser melhor não atrai apenas os clientes que têm certeza da capacidade da equipe, mas mantêm seus colaboradores felizes. Colaborador feliz, trabalha feliz e deixa os clientes felizes!
Ambiente Acolhedor e Inovação no Atendimento
A experiência do cliente vai além dos serviços prestados. Criar um ambiente acolhedor e relaxante contribui para fidelização. Além disso, inovar no atendimento, introduzindo serviços personalizados, agendamento online e programas de fidelidade, pode destacar o salão no mercado.
Sustentabilidade e Responsabilidade Social
Demonstrar compromisso com a sustentabilidade e responsabilidade social pode ser um diferencial significativo. Adotar práticas sustentáveis, como o uso de produtos ecológicos, e envolver-se em iniciativas sociais na comunidade fortalecem a imagem do salão e a lealdade dos clientes.
Tecnologia na Gestão do Negócio
A implementação de sistemas de gestão específicos para salões de beleza pode otimizar processos internos, como agendamento, controle de estoque e gestão de clientes. Utilizar tecnologias também facilita a análise de dados, permitindo ajustes estratégicos com base em informações concretas.
Avaliação e Adaptação Constantes
O mercado está em constante evolução, e a capacidade de adaptação é crucial. Realizar avaliações periódicas do desempenho do salão, coletar feedback dos clientes e ajustar estratégias conforme necessário são práticas essenciais para garantir a relevância contínua no mercado.
Em conclusão, o planejamento estratégico para salões de beleza é um processo multifacetado que requer análise cuidadosa, adaptabilidade e inovação. Ao abordar aspectos como análise de mercado, gestão financeira, marketing, treinamento da equipe e responsabilidade social, os salões podem criar bases sólidas para o sucesso a longo prazo. Lembre-se de que o sucesso contínuo depende da capacidade de evoluir e atender às necessidades dinâmicas do mercado e dos clientes.
